جزئياتي درباره قرارداد مبين نت با مشتريان/ امكان ثبت شكايت هم وجود دارد
تاریخ انتشار: ۲۰ فروردین ۱۴۰۳ | کد خبر: ۴۰۰۸۵۳۴۸
چندی پیش یکی از کاربران فضای مجازی در انتقاد به لزوم عقد قرارداد مبين نت با مشتريان كه اخيرا به شرايط استفاده از خدمات اين شركت اضافه شده مطلبی را منتشر كرده و نسبت به چيستی و چرايی آن، سوالاتی را عنوان كرده بود.
به دنبال اين موضوع، با هدف اطلاع از قرارداد جديد و توجه به رعايت حقوق مشتری، در اين باره از شركت مبين نت جويا شديم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
محمد‌علی علی‌عسکری، مدیر بازاریابی انبوه مبین‌نت در پاسخ به پيگيری خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان توضيح داد: با توجه به الزام قانون، تمامی شرکتهای خدماتی برای ارائه خدمات موظف به عقد قرارداد با مشتری یا دریافت‌کننده خدمات هستند و شرکتهای ارائه‌دهنده سرویس‌های ارتباطی همچون مبین‌نت نیز باید برای تمامی خدمات خود قراردادی ارائه داده و حتی قبل از عقد قرارداد، احراز هویت کاربر را نیز انجام دهند. همه شرکتهای خدماتی، یک قالب قراردادی دارند که به تایید نهاد بالادستی آن می‌رسد و پس از آن در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
او ادامه داد: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در تابستان امسال با ارسال سه نامه جداگانه، اپراتورها را ملزم به ارائه قرارداد مشترکین جدید و مشترین قدیمی کرد و مبین‌نت از پاییز ۱۴۰۲ طبق ابلاغیه سازمان تنظیم، این مورد را برای مشترکین خود ایجاد کرده است.
مدیر بازاریابی انبوه مبین‌نت توضيح داد: قرارداد مذکور یک قرارداد ارائه خدمات است و با قراردادهای کسب‌وکاری تفاوت دارد که مفاد آن به تایید سازمان تنظیم رسیده است.
او گفت: مبین‌نت با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده، در ماده ۵ قرارداد تحت عنوان تعهدات شرکت، در قالب ۱۹ بند، تمامی تعهدات در قبال مشترکین اعم از SLA، تعهد به الزام سرویس‌دهی در بازه زمانی سرویس و... را در نظر گرفته و ذکر کرده است.
علی‌عسکری مطرح كرد: در ماده ۸ قرارداد با عنوان رسیدگی به شکایت‌ها، در راستای شفافیت در ارائه تمامی خدمات راهکار‌های متنوعی در خصوص ثبت شکایت ارائه شده است؛ طبق این ماده، مشترکین می‌توانند با مراجعه به سایت مبین‌نت تیکت ثبت کنند یا با شماره تلفن پشتیبانی ۱۵۷۵ تماس بگیرند. همچنین می‌توانند در سامانه ۱۹۵ سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ثبت شکایت کرده یا به سرشماره ۶۰۰۱۹۵ پیامک ارسال کنند و یا از سایر راهکار‌های ذکرشده در قرارداد استفاده کنند.
به گفته وی متن کامل قرارداد در پیشخوان حساب کاربری مشترکین مبین‌نت، در بخش راهنما قابل مشاهده و دریافت است.
منبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: اینترنت ثابت مبین نت قرارداش سازمان تنظیم مبین نت
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۴۰۰۸۵۳۴۸ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
عربستان قیمت نفت را برای آسیایی‌ها در ژوئن افزایش می‌دهد
منابع تجاری از احتمال افزایش قیمت رسمی فروش نفت خام عربستان به مشتریان آسیایی در ماه ژوئن خبر دادند.
به گزارش خبرگزاری رویترز، منابع تجاری روز دوشنبه (۱۰ اردیبهشت‌ماه) اعلام کردند پس از افزایش قیمت شاخص نفت خاورمیانه در ماه جاری میلادی احتمال می‌رود عربستان سعودی، بزرگترین صادرکننده نفت، قیمت رسمی فروش انواع نفت خام را برای عرضه به مشتریان آسیایی در ماه ژوئن به بالاترین سطح در پنج ماه اخیر افزایش دهد.
بر اساس نظرسنجی رویترز از هفت منبع پالایشگاهی، قیمت رسمی فروش نفت سبک عربی در ماه ژوئن ممکن است با ۷۰ تا ۹۰ سنت افزایش حدود ۳ دلار برای هر بشکه بیشتر از میانگین قیمت نفت خام شاخص‌های عمان/ دوبی تعیین شود که بالاترین سطح از ماه ژانویه تاکنون به‌شمار می‌رود.
داده‌های رویترز نشان داد افزایش قیمت‌ها پس از قرار گرفتن شاخص نفت دوبی و عمان در ساختار پیش‌بهین (Backwardation) برای نخستین و سومین ماه میلادی به‌وجود آمده و به‌ترتیب با ۸۳ و ۹۶ سنت افزایش از ابتدای ماه جاری نسبت به میانگین ماه گذشته رشد داشته است.
بیشتر شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی پیش‌بینی می‌کنند که به‌دلیل محدودیت در عرضه نفت همزمان با کاهش تولید نفت خام اعضای اوپک‌پلاس و سود بالای نفت کوره، قیمت رسمی فروش نفت خام برای نفت متوسط و سنگین عربی هم‌تراز با نفت خام سبک عربی افزایش یابد.
شرکت ملی نفت ابوظبی (ادنوک) فرآوری نفت خام «آپر زاکوم» را در پالایشگاه نوسازی‌شده «روایس» آغاز کرده و صادرات نفت ترش نوع متوسط را کاهش داده است.
شرکت دولتی نفت سعودی آرامکو قیمت‌های نفت خام خود را بر اساس توصیه‌های مشتریان و پس از محاسبه تغییر ارزش نفت خود در ماه گذشته بر اساس بازده و قیمت محصولات تعیین می‌کند.
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است